23/05/2023
ИНФОРМАЦИЯ О СИСТЕМЕ 112
Система-112 – это система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории России, организованная по принципу «одного окна»: на звонок отвечает оператор, способный с помощью специального программного обеспечения отправить на место вызова любую помощь - пожарных, медиков, сотрудников полиции. К Системе-112 подключены диспетчерские службы «01», «02», «03», «04», служба «Антитеррор».
Одним из основных преимуществ системы является максимальная оперативность реагирования и улучшение взаимодействия экстренных оперативных служб при вызовах населения, так как операторы, отвечающие на звонок способны в считанные минуты отправить на место вызова все необходимые службы помощи.
Что вы должны делать, когда позвоните по номеру 112?
Сохраняйте спокойствие и говорите ясно. Сообщите оператору системы-112, что у вас проблема, требующая немедленного реагирования:
• пожарной охраны;
• полиции;
• скорой медицинской помощи;
• аварийной службы газовой сети;
• «Антитеррор».
Не кладите трубку, пока оператор будет задавать вам вопросы или скажет «ожидайте», «оставайтесь на линии». В опасной для жизни ситуации, оператор будет продолжать задавать вопросы, в то время как службы экстренного реагирования отправятся к месту происшествия.
Помните, от вашей информации может зависеть чья-то жизнь! Любая дополнительная информация о ситуации поможет отправить соответствующие службы и оборудование к месту происшествия. Не редкий случай в системе оператора 112 ложный вызов. Случайно набранный номер экстренной службы, играющие с телефоном дети – все это занимает линию и те, кому действительно требуется помощь могут не дозвониться. Будьте внимательны с телефоном!
Несчастные случаи могут произойти в любом месте, в любое время. В случае если вы попали в экстренную ситуацию, или стали свидетелем аварии, пожара, кражи со взломом, вы можете позвонить по номеру 112, чтобы сообщить о проблеме. Звонок пройдет даже при отсутствии мобильной сети.
Предыдущая Следующая